Mükemmellikte Kararlılık


EFQM Mükemmellikte Kararlılık, mükemmellik yolculuğunda atılacak ilk adımın doğru yönde olmasını güvence altına almaya yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Birçok kişi EFQM Mükemmellik Modelinin uygulanmasını uzun, karmaşık ve pahalı bir süreç olarak görür. Ancak, bu kesinlikle doğru değildir. Modelin uygulanması sizin belirlediğiniz ölçüde kolay ya da karmaşık olabilir.

EFQM Mükemmellikte Kararlılık iyileştirilmiş sonuçların gerçekleştirilmesini ve kuruluşunuzdaki mükemmel bir girişimi tanımanıza yardım eden bir değerlendirme ve farkındalık programıdır. EFQM Mükemmellik Modeli ve RADAR kullanarak iyileştirme projelerinin belirlenmesini, önceliklendirmesini ve uygulanmasını gerektiren eylem odaklı bir öğrenme projesidir.

Mükemmellikte Kararlılık için iki farklı seçenek vardır.

Seçenek 1: Proje Doğrulama

Proje doğrulama seçeneği iki aşamadan oluşur. İlk aşamada EFQM Mükemmellik Modeline uygun 3 iyileştirme faaliyetini (projesini) belirleyeceğiniz basit bir öz değerlendirme uygularsınız. İkinci aşamada ise bağımsız bir EFQM değerlendiricisi kuruluşunuzda yapacağı 1 günlük bir ziyarette iyileştirme projelerinden elde edilen sonuçları değerlendirir.

Kuruluşunuza yapılan ziyaret sonunda her üç projeniz için ayrı ayrı, görülen iyileştirme fırsatlarının ve güçlü yönlerinin detaylı olarak belirtildiği bir geribildirim raporu alacaksınız. Eğer önceliklendirerek yapısal bir yaklaşımla ele aldığınız iyileştirme projelerinizi iyi yönettiğinizi gösterebilirseniz ve ilgili alanda açık şekilde görülen bir ilerleme elde etmişseniz, EFQM Mükemmellikte Kararlılık belgesi alırsınız.

Seçenek 2: Değerlendirme

EFQM Modelini temel alan değerlendirme metodunu tercih ederseniz, kısa bir sunum dokümanı hazırlamanıza ihtiyacınız olacaktır. Sunum dokümanınızı teslim ettiğinizde 2 EFQM değerlendiricisi 6 tema üzerinde planlanmış bir görüşmeyi gerçekleştirmek için sahada 1 gün harcayacaktır. Sizi değerlendirecekler ve EFQM Mükemmellik Modelinin 9 Kriteriyle ilgili bir geribildirim raporu sunacaklardır.

Değerlendirme sonucuna göre alacağınız puana göre EFQM Mükemmellikte Kararlılık ya da 2 Yıldız belgesi alacaksınız.

Kararlılık Belgesi

Kararlılık başvurusunda yapılan değerlendirmenin sonunda kuruluşunuzun kaliteli iş yaklaşımı, yenilik yapma kabiliyeti ve mükemmel hizmet sunma konusundaki kararlı girişiminin taahhüdünün kanıtı olan bir sertifika verilecektir. Bu akreditasyon, 2 yıllık bir süre için geçerli olacak ve bu süre boyunca aşağıdakilerden de yararlanacaksınız:

  • Ticari ve tanıtım belgelerinizde Mükemmellik için Tanınan EFQM logosunun kullanılması
  • KalDer ve EFQM’ in Tanıma Programları ile ilgili broşür, doküman ve web sitelerinde (EFQM tarafından tanınan kuruluşların yer aldığı EFQM veri tabanı dahil) kuruluşunuzun adı ve aldığı belge

Neden Başvurulmalı?

  • Stratejik olarak önemli projelere odaklanır 
  • Kuruluşunuzun performansını iyileştirir
  • Sürekli iyileştirme kültürü ortaya koyar
  • Tüm seviyelerde çalışanlarınızı içine alır
  • Değer katan dış değerlendirme alınır
  • Uluslararası tanınırsınız

Kimler Başvurabilir?

Kâr amacı olan ve kâr amacı olmayan, her sektörde ve her ölçekteki tüm kurum ve kuruluşlar Mükemmellikte Kararlılık Programına başvurabilir.

Ne Zaman ve Nasıl Başvurulur?

Tüm kurum, kuruluş ve birimler herhangi bir zaman diliminde başvuru yapabilir. KalDer bir günlük basit bir Çalıştay ile ilk adımı atmanıza yardım edebilir. Bu konuda daha fazla bilgi almak için KalDer’i arayabilirsiniz.

Programlara başvuru formlarını ve dokümanlarını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.

Seçenek 1: Proje Doğrulama için:

Seçenek 2: Değerlendirme için:

 

Birlikte Çalışıyoruz

İŞ BİRLİKLERİMİZ


  • İSTANBUL GENEL MERKEZ
  • ANKARA ŞUBE
  • BURSA ŞUBE
  • ESKİŞEHİR ŞUBE
  • İZMİR ŞUBE
  • KAYSERİ TEMSİLCİLİĞİ
  • TRAKYA TEMSİLCİLİĞİ
  • DOĞU MARMARA GÖNÜLLÜ TEMSİLCİLİĞİ
  • BATI AKDENİZ GÖNÜLLÜ TEMSİLCİLİĞİ