Mükemmellikte Yetkinlik


Mükemmellikte Yetkinlik kuruluşunuzun genel performans ve başarılarının dış değerlendirmesini esas alır. EFQM Mükemmellik Modelini dikkate alarak belirlediğiniz stratejik hedeflerde mevcut yönetim yaklaşımlarınızın ne ölçüde etkin olduğunu anlayacaksınız. Mükemmellikte Yetkinlik öğrenme ve iyileştirme fırsatlarını keşfetmenize yardım edecektir.

Mükemmellikte Yetkinlik için başvuru yaparsanız, temel bilgiler, kuruluşunuzun gerçekleştirdiği temel sonuçlar ve girdi haritasını kapsayan bir başvuru dokümanı oluşturmanız ve sunmanız gerekir. Kuruluşunuzun büyüklüğü ve çalışan sayınıza bağlı olarak 3 ile 7 arasında bir değerlendirici ekibi görüşmeler yapmak üzere kuruluşunuzu ziyaret eder ve sahada 3- 5 gün geçirirler. Sizi değerlendirirler ve EFQM Mükemmellik Modelinin 9 kriterine uygun bir geribildirim raporu oluştururlar.
 

Yetkinlik Belgesi

Yetkinlik başvurusunda yapılan değerlendirmenin sonunda kuruluşunuzun yüksek kaliteli iş yaklaşımı, yenilik yapma kabiliyeti ve mükemmel hizmet sunma konusundaki taahhüdünün kanıtı olan bir sertifika verilecektir. Bu akreditasyon, 2 yıllık bir süre için geçerli olacak ve bu süre boyunca aşağıdakilerden de yararlanacaksınız:

  • Ticari ve tanıtım belgelerinizde Mükemmellik için Tanınan EFQM logosunun kullanılması
  • KalDer ve EFQM’ in Tanıma Programları ile ilgili broşür, doküman ve web sitelerinde (EFQM tarafından tanınan kuruluşların yer aldığı EFQM veri tabanı dahil) kuruluşunuzun adı ve aldığı belge

Yetkinlik Seviyeleri

3 Yıldız

  • Kuruluş değişimi yönetme ve değişimle başa çıkma konusunda yetkin olduğunu ortaya koymaktadır
  • Mükemmel kuruluşlardan beklenen yönetim yaklaşımları ve iş yapma yöntemleri konusunda iyi uygulama örnekleri vardır ve örneklerin artırılması konusunda kararlıdır.

4 Yıldız

  • Birçok alanda değişimi yönetme ve değişim ile başa çıkma konusunda oldukça iyi bir performans göstermektedir.
  • Kuruluş başarıya ulaşma, mükemmel sonuçlar elde etme konusunda önemli ölçüde bir çaba içindedir ve bu konuda elde ettiği başarılı sonuçlara ilişkin örnekler görülmeye başlamıştır.
  • Kuruluşun belirlediği hedefin doğru olduğu ve bu yöne doğru gittiğinin işaretleri vardır.

5 Yıldız

  • Değişimi yönetme ve değişimle başa çıkma kuruluşun iş yapma normları arasındadır. Bu konuda oldukça iyi bir performans gösterdiği ilişkin delillerin sayısı yüksektir.
  • Kuruluş hedeflerini gerçekleştirmek için yaklaşımlarını sürekli geliştirmekte, rafine etmekte ve yalınlaştırmaktadır.
  • Belirlediği strateji doğrultusunda hedefine giden yolda olduğunu ortaya koyan sonuçlar elde etmektedir.

 

Neden Başvurulmalı?

  • İyileştirme için teşvik eder ve coşku yaratır
  • Kurumsal mükemmellik kültürünü geliştirir 
  • Bağımsız, değer katan bir geribildirim sunan basit bir süreçtir
  • Daha iyi bir performans sunar
  • Paydaşlarınız için sürdürülebilir mükemmellik yaratır
  • Kuruluşunuzun imajını ve değerini artıracak uluslararası tanınma sağlar


Kimler Başvurabilir?

Sektörü, büyüklüğü ya da bulunduğu yer fark etmeksizin herhangi bir kurum, kuruluş ya da birim başvuru yapabilir. Mükemmellikte Yetkinlik kurumsal mükemmelliğin yolunda devam eden iş birimleri ya da kuruluşlar için düşünülmüştür.


Ne Zaman ve Nasıl Başvurulur?

Tüm kurum, kuruluş ve birimler herhangi bir zaman diliminde başvuru yapabilir. KalDer tarafından sunulan Mükemmellik için Liderler eğitimi veya bir günlük bir Çalıştay ile ilk adımı atmanıza yardım edebilir. Bu konuda daha fazla bilgi almak için KalDer’i arayabilirsiniz.

Programlara başvuru formlarını ve dokümanlarını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.

Mükemmellikte Yetkinlik- Başvuru Formu

Mükemmellikte Yetkinlik- Kuruluş Başvuru Dokümanı

 

Birlikte Çalışıyoruz

İŞ BİRLİKLERİMİZ


  • İSTANBUL GENEL MERKEZ
  • ANKARA ŞUBE
  • BURSA ŞUBE
  • ESKİŞEHİR ŞUBE
  • İZMİR ŞUBE
  • KAYSERİ TEMSİLCİLİĞİ
  • TRAKYA TEMSİLCİLİĞİ
  • DOĞU MARMARA GÖNÜLLÜ TEMSİLCİLİĞİ
  • BATI AKDENİZ GÖNÜLLÜ TEMSİLCİLİĞİ