Hedef

Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarını başlatmayı planlayan ve/veya başlatmış olan, mükemmellik modelini bir yönetim referansı olarak benimseyen kuruluşların temsilcilerini:

• Değişim Yönetiminin önemi
• Değişim türleri
• Değişim mekanizması
• Değişimin İzlenmesi
  
  konularında bilgilendirmektir.

İçerik

• Değişim ve Gerekliliği
• Değişim Yolunda En Temel Adım: Bireysel Kalite Gelişimi
  • Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı
• Değişim Yönetimi ve Organizasyon Kültürü
• Değişime Çağdaş Yaklaşım: Toplam Kalite Yönetimi
• Değişim Yönetiminde Temel Kavramlar
  • Dengeli Sonuçlar Gerçekleştirme
  • Müşteri İçin Değer Katma
  • Vizyoner, Esin Veren ve Bütünsel Liderlik
  • Süreçlerle Yönetme
  • Çalışanlarla Başarma
  • Yaratıcılık ve Yenileşimi Besleme
  • İşbirlikleri Oluşturma
  • Sürdürülebilir bir Gelecek İçin Sorumluluk Alma
• Değişim Yönetimi Uygulamasında Karşılaşılabilecek Sorunlar                
• Değişim Yönetimi Uygulama Programı
• Değişim Yönetimi Çalışmalarında Gelişmemizi Nasıl Ölçeriz?                                     
  • Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme
  • Ulusal Kalite Ödülü ve Mükemmellik Aşamaları

Süre: 1 Gün