Türkiye Mükemmellik Ödülü’ne web sitemizde yer alan form üzerinden başvurabilirsiniz. Başvuru kriterlerini sağlayan her üyemiz bu ödüle aday olabilir.

Türkiye Mükemmellik Ödülleri için “Kar Amaçlı Kuruluşlar” ve “Kar Amacı Olmayan Kuruluşlar” olmak üzere iki kategoride değerlendirme yapılmaktadır.

Bu ödülü alabilmek için toplamda en az 600’den fazla puan alınmalıdır.

Değerlendirilen 7 Ana Kriterin her biri 50 puanın üstünde olmalıdır.

Kuruluşun, EFQM Modelinin kriterlerinden en az birinde rol model / iyi uygulama örneği olduğunun kanıtlanmış olması gerekmektedir.

Saha ziyaretinden en az 600 puan alan adaylar finalist olmaya hak kazanırlar.

Hayır. Türkiye Mükemmellik Ödülü almaya hak kazanmış finalistlerden biri için verilen bir ödüldür.

Aday kuruluşun toplamda 650’den fazla puan alması gerekmektedir.

Kuruluşun, EFQM Modelinin kriterlerinden en az birinde rol model / iyi uygulama örneği olduğunun kanıtlanmış olması şartı bulunur.

Ödül Jürisi, başvuru kategorisini dikkate alınmaksızın herhangi bir kategoride şartları sağlayan tüm kuruluşlara, rol model / iyi uygulama örneği olunan EFQM Modeli Kriteri için Türkiye Mükemmellik Ödülü verir.

Ödül başvurusu yapan kuruluşlar arasında bir Temel Kavramda rol model / iyi uygulama örneği yoksa bu alanda Türkiye Mükemmellik Ödülü verilmez.

Ödül Jürisi, uygun gördüğünde birden fazla Türkiye Mükemmellik Ödülü verebilir.

Tanıma ve Ödüllendirme süreçleri bağımsız değerlendiriciler ve bağımsız bir Ödül Yürütme Kurulu ile TOBB ve TÜSİAD tarafından yetkili kişilerin katıldığı Jüri Komitesi tarafından objektif, ilkeli, kuralları önceden taraflara iletilmiş şekilde belirlenmektedir.

- Ödüle başvuru, Türkiye Mükemmellik Ödülü Başvuru Formu ile KalDer’e, ilan edilen takvim çerçevesinde yapılır.

- KalDer tarafından başvuran her bir kuruluşa yapılan bilgilendirme ziyaretini takiben, kuruluşlar online Değerlendirme Portalını (AssessBase) kullanarak Başvuru Dokümanı oluştururlar.

- Ödülün değerlendirme süreci bağımsız ve bu alanda özel eğitim almış, deneyim sahibi, sayıları 5 ile 7 kişi arasında değişebilen değerlendiricinin görev aldığı bir ekip tarafından yürütülür.

- Değerlendirici ekip ödüle başvuran kurum/kuruluşlara 3 – 5 günlük bir saha ziyareti (*) gerçekleştirir.

- Kuruluşların saha değerlendirmesi sonrası elde edilen verilere göre bağımsız ödül jürisi değerlendirmesini yapar. Gösterilen başarı ve model çerçevesinde olgunluğunu gösteren puana göre ödüle layık kuruluşlar belirlenerek, ödüllendirilir.

(*) Saha ziyaretinde, kurum/kuruluşun başarılı sonuçları ve bu sonuçları ortaya koyan yaklaşımları değerlendirilmektedir. Değerlendirmenin özünde, kuruluşun orta ve uzun dönemde tüm paydaş beklentilerini yansıtan stratejilerini nasıl hayata geçirdiği ve elde ettiği sonuçların ne ölçüde hedeflerine ulaştığının anlaşılması yer alır.

Türkiye Mükemmellik Ödülü sürecine ilişkin aşamalarla ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen bu belgeyi indiriniz.

Türkiye Mükemmellik Ödülleri süreci, KalDer’i temsilen KalDer Ödül Kurulu (KÖK) “TMÖYK” tarafından yürütülür. KÖK, Türkiye Mükemmellik Ödülleri sürecinin gerçekleştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli altyapının oluşturulması ve sürecin yürütülmesinden sorumlu en üst organdır. Aşağıda belirtilen operasyonel faaliyetlerin yürütülmesinde özerk olarak çalışır.

- Değerlendiricilerin seçimi, eğitimi ve performanslarının değerlendirilmesi

- Ödül için başvuran kuruluşların değerlendirilmesi

- Ödül için başvuran kuruluşların değerlendirme sonuçlarını dikkate alarak finalist kuruluşların belirlenmesi ve Ödül Jürisine görüş oluşturulması

KÖK Başkanı, Ödül Sekreteri ile KalDer üyeleri arasından seçilen 6 üyeden oluşur.

Başkan, kurul üyeleri arasından veya dışarıdan kurul tarafından aday gösterilir ve KalDer Yönetim Kurulunun onayı ile göreve başlar.

Üyeler, EFQM Mükemmellik Ödül Süreci’nde en az beş (5) kez değerlendiricilik ve en az bir (1) kez baş değerlendiricilik yapmış değerlendiriciler veya Mükemmellik Modelini uygulayan ve ödül almış kuruluşların bu süreçte etkin bir rol üstlenmiş temsilcileri arasından kurul üyelerinin oy çokluğu ile belirlenir ve YK onayı ile görevlendirilir.

Başkan ve üyelerin görev süreleri 3 + 3 şeklinde en fazla 6 yıldır.

Türkiye Mükemmellik Ödülleri Süreci profesyonel KalDer çalışanları olan Ödül Sekreterliği kadrosu dışında, tamamen gönüllü olarak yürütülmektedir.

KalDer Ödül Kurulu Yapısı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bu belgeyi indiriniz.

Başvuran kuruluşları değerlendirmek ve sonuçları KalDer Ödül Kurulu’na raporlamak görevini üstlenen değerlendirme ekipleri ile saha ziyaretine kalmış olan aday kuruluşların değerlendirilmesi sonucunda ödül kazanan kuruluşların belirlenmesi ve kararın KÖK’ e gönderilmesi Türkiye Mükemmellik Ödülleri Jürisi’nin sorumluluğundadır.

Jüri üyeleri her sene saha ziyaretlerinden önce ve ödül töreninden en az bir ay önce KÖK tarafından belirlenerek KalDer Yönetim Kurulunun onayına sunulur.

Türkiye Mükemmellik Ödülü Jürisi üyelerinin belirlenmesi ve seçiminde aşağıdaki çerçeve dikkate alınır:

Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri

KÖK Başkanı

KalDer Yönetim Kurulu Üyesi

TÜSİAD Temsilcisi

TOBB Temsilcisi

İşletme, ekonomi, yönetim konularında bölümleri barından bir üniversite temsilcisi.

Özel ve Kamu sektöründe Mükemmellik Model’ini başarı ile uygulayan tercihen önceki yıllarda Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü’nü kazanan kuruluş temsilcileri (2 kişi).

EFQM Üstün Performansta Yetkinlik, EFQM Tanıma Programının bir parçası olarak her sektördeki ve her büyüklükteki tüm kuruluşlara açıktır. Üstün Performans yolunda ilerleyen başarılı kuruluşları tanımak ve onlara bağımsız ve kapsamlı bir geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Üstün Performansta Yetkinlik, kuruluşunuzun performansının derinlemesine analiz edilmesine ve başarılarınızın tanınmasına imkân veren önemli bir değerlendirme çalışmasıdır. Kuruluşunuzun rekabet gücünü, verimliliğini ve etkililiğini artırma konusunda size önemli bir model sunar.

Üstün Performansta Yetkinlik başvurunuz doğrultusunda, yetkin EFQM Modeli Değerlendiricileri tarafından kuruluşunuzun sunacağı bilgiler ve tüm birim yöneticilerini ve çalışanlarınızı kapsayan saha ziyareti ile yapılan değerlendirme sonucu sizlere tüm yönetim yaklaşımlarınızın, iş yapma modellerinizin ve elde ettiğiniz sonuçları kapsayan detaylı bir geri Geri Bildirim Raporu sunulmaktadır. Geri Bildirim Raporu, ulaşmak istediğiniz sonuçlar, başarılar ve yönetsel yaklaşımlarınıza yönelik bir öğrenme ve iyileştirme fırsatı sunar.

Üstün Performansta Yetkinlik değerlendirmesinde kuruluşun tanınmasındaki yöntem aynen Türkiye Mükemmellik Ödülündeki puanlama yaklaşımında olduğu gibidir.

EFQM Modeli çerçevesinde yapılan değerlendirme elde edilen bulgular, tespit edilen kuvvetli yönler ve iyileştirmeye açık alanlar doğrultusunda Modelin Kriterleri için 100/200 üzerinden bir derecelendirme ve puanlama yapılır. Her alt kriter için verilen puanlardan ana kriter puanı belirlenir. Ana kriter puanının belirlenmesinde alt kriterlerin toplam puanının ortalaması dikkate alınmaktadır. Ana kriter puanları bulunduktan sonra, Model kriter ağırlıkları ile çarpılarak toplandığından 1.000 tam puan üzerinden kuruluşun Üstün Performans seviyesi ortaya konmuş olur.

Üstün Performans seviyesi puanı;

▪ 300 - 399 ise 3 Yıldız Üstün Performansta Yetkinlik Belgesi,

▪ 400 - 499 ise 4 Yıldız Üstün Performansta Yetkinlik Belgesi,

▪ 500 - 599 ise 5 Yıldız Üstün Performansta Yetkinlik Belgesi,

▪ 600 – 699 ise 6 Yıldız Üstün Performansta Yetkinlik Belgesi,

600 – 649 puan Türkiye Mükemmellik Ödülü

650 ve üzeri puan Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü

▪ 700 puan ve üzeri 7 Yıldız Üstün Performansta Yetkinlik Belgesi,

Üstün Performansta Yetkinlik Belgesini hak kazanan kuruluşlar, bu yetkinliği temsil eden logoları ürün ambalajları / hizmet belgeleri dışında her türlü basılı / dijital malzeme üzerinde kuruluş logoları ile birlikte kullanırlar.

Logo, kuruluşun başarısı ve performansının bir göstergesinin dışında Üstün Performans Yolculuğundaki çabasını, paydaş beklentilerini karşılama ve sürekli gelişmeye verdiği önemin ve başarısının bir göstergesidir. Üstün Performans yaklaşımının özünde sürekli gelişim yer aldığı için, yetkinlik logolarının kuruluşlar tarafından 3 yıl boyunca kullanılabilir, daha sonra bir üst aşamaya veya Ödül seviyesine erişmesi beklenir. 3-7 Yıldız seviyesinde belgelendirme için herhangi bir sıra beklenmez. İlk kez başvuran bir kuruluş en üst seviyeden tanınabileceği gibi, ilk başvurusunda 3 Yıldız seviyesinde tanınan bir kuruluş bir sonraki aşamada Ödül için aday olabilir.