top of page

KalDer, Avrupa Kalite Yönetim Vakfı (EFQM) Ulusal İşbirliği Ortağıdır

LogoEFQM_2021.png

Kaliteyi Ödüllendiriyoruz

EFQM Tanıma ve Ödüllendirme programı kuruluşunuzu üstün performans seviyesine taşır. Yarışmaya katılmadan önce KalDer Ödül Kurulu Yönetmeliği belgesini okumanızı öneririz.

Türkiye Mükemmellik Ödülü Sizi Bekliyor!

EFQM Modeli’ni uygulayan ve en iyi performansı gösteren çeşitli ölçek ve sektörden kurum/kuruluşlar 1993 yılından bu yana KalDer ve EFQM tarafından belgelendiriliyor ve ödüllendiriliyor.

KalDer-EFQM Tanıma ve Ödül Programı Bilgilendirme Kitapçığı başvuru öncesi size yol gösterecektir.

Çağdaş kalite felsefesinin ülkemizde etkinlik kazanması ve yaygınlaştırılması amacıyla 1991 yılında kurulan KalDer, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı’nın (EFQM) Ulusal İşbirliği Ortağı, Amerika Kalite Derneği'nin (ASQ) Küresel İşbirliği Ortağı ve Orta Doğu Kalite Organizasyonu'nun (MEQA) kurucu üyesidir.

Türkiye Mükemmellik Ödülü siz değerli üyelerimizin kurumsal yeteneklerini geliştirme, uluslararası düzeyde üstün performans seviyesine ulaşmanız için gerçekleştirdiğimiz bir etkinliğimizdir.

Her yıl düzenlediğimiz bu ödül sürecine katılmanız ülkemiz iş dünyasının kalite sürecine dahil olmanız demektir.

Ödül töreninde görüşmek üzere.

EFQM Mükemmellik Ödülü Gerçek Bir Değişim Programıdır

ESRA KARAKAŞ

Türkiye Mükemmellik Ödülü Sekreteri

Türkiye Mükemmellik Ödülü ile ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var?

KalDer Ödül Kurulu Üyeleri

Değişim Sizi Bekliyor!

Türkiye Mükemmellik Ödülü Başvuru şartları, Ödül için gerekli koşullar ve Ödül Değerlendirme sürecinin işleyişi ile ilgili detayları KalDer EFQM Tanıma ve Ödül Programı kitapçığında bulabilirsiniz.

Ödül Adaylığı İçin Bunları Bilmenizi Öneririz

Mükemmellik yolculuğunuzda her zaman yanınızdayız.

  • Tanıma Programı Nedir?
    KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
  • Tanıma Programı Adımları Nelerdir?
    Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
  • İlk Adımda Neyi İçeriyor?
    Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
  • İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
  • İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?
    EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
  • İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
  • İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
  • Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?
    “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
  • Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
  • EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?
    Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
  • Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi

“Üstün Performans Programı için şimdi başvur, Mükemmellik Ödülüne Uzan!”

Mükemmellikte Süreklilik Ödülü'nü Kaçırmayın

Türkiye Mükemmellik Ödülü’nü kazanmış, üstün performanslarını ve sürekli gelişimlerini sürdüren kuruluşların başarı ve kazanımlarını destekliyoruz.

SİZLERLE VARIZ

Teşekkürlerimizle.

Mükemmellikte Süreklilik Ödülleri İçin Bunları Bilmenizi Öneririz

Mükemmellik yolculuğunuzda her zaman yanınızdayız.

  • Tanıma Programı Nedir?
    KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
  • Tanıma Programı Adımları Nelerdir?
    Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
  • İlk Adımda Neyi İçeriyor?
    Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
  • İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
  • İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?
    EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
  • İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
  • İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
  • Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?
    “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
  • Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
  • EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?
    Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
  • Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi

Türkiye Mükemmellik Ödülleri Değerlendiricisi Olmak Bir Ayrıcalıktır

Türkiye Mükemmellik Ödülü'ne aday kuruluşların değerlendirilmesi için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız bize katılmak ister misiniz?

Katılanlar Ne Diyor?

Türkiye Mükemmellik Ödülü’nü kazanmış, üstün performanslarını ve sürekli gelişimlerini sürdüren kuruluşların başarı ve kazanımlarını destekliyoruz.

Özgür Soy_edited.jpg

Özgür Soy

Türkiye Mükemmellik Ödülü ve aldığımız belgeler bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Ancak yolculuğumuz bitmedi. Amaçlarımıza erişmek için EFQM modelini benimsedik.

Metro İstanbul
Genel Müdür

Onur İncehasan_edited.jpg

Onur İncehasan

EFQM modeli ve KalDer'in tanıma ve ödüllendirme programları kalite yaklaşımımızdır. Vakıf GYO'yu sürdürülebilir üstün performansın bir referans noktası yapmayı hedefliyoruz.

Vakıf GYO
Genel Müdür

yoshiyuki kato_edited.jpg

Yoshiyuki Kato

2019 yılında Ulusal Kalite Hareketi'ne katıldık. EFQM modeli kurumumuz için iş kalitesi, çalışan yetkinliğiyle kurumsal yetkinliğin  arttırılması bakımından bir rehber olacaktır.

Toyota Boshoku Türkiye
Şirket Başkanı

şerif okluoğlu_edited.jpg

Şerif Okluoğlu

EFQM modeli her yöneticinin, her kurumun elinin altında olması gerektiğine inandığım bir yöntem aracıdır. EFQM yolculuğumuz değişim ve dönüşüm stratejilerimizle birlikte başarıyla sonuçlanmıştır.

Eltemtek
Genel Müdür

Kazananları Kutluyoruz

Türkiye Mükemmellik Ödülü”nü kazanan kuruluşların tam listesini görmek ister misiniz?

Geri Sayım Başladı!

Can_Baykut_edited_edited.jpg

Can Baykut

KÖK Başkanı

Siemens Healthcare Sağlık AŞ

DİLEK KILIÇARSLAN_edited.jpg

Dilek Kılıçarslan

KÖK Üyesi
Aromsa
Halit Yılmaz_edited.jpg

Halit Yılmaz

KÖK Üyesi
KalDer Bursa
Kazım Saver_edited.jpg

Kazım Saver

KÖK Üyesi
KalDer İzmir
Merve_Unur_edited.jpg

Merve Unur

KÖK Üyesi
Bosch A.Ş.
Tülin Oğrak_edited.jpg

Tülin Oğrak

KÖK Üyesi
DXC Luxoft - Türkiye
Ömer Özkan_Foto_edited.jpg

Ömer Özkan

KÖK Üyesi
Socar Türkiye
KALDER_ESRA HANIM3_edited.jpg

Esra Karakaş Kurşun

KÖK Üyesi
KalDer TMÖ Sekreteri
bottom of page